“EN EL CAMINO DE LA EXCELENCIA”

 

Nuestro servicio de «Mystery Shopping» o «Mystert Client» refleja la experiencia que sus clientes tienen con su organización, desde una simple llamada telefónica por una reserva, una experiencia gastronómica, cena o entretenimientos, hasta el momento de la despedida.

 

¿NECESITA USTED MYSTERY SERVICE?

• ¿Están sus clientes satisfechos con sus productos y servicios?

• ¿Sabe realmente lo que opinan de su establecimiento?

• ¿Reciben sus clientes el trato por parte de sus colaboradores que usted pretende?

• ¿Tiene usted en su menú las propuestas gastronómicas adecuadas?

• ¿Su competencia le está quitando clientes, ya que ofrece un mejor servicio?

• ¿Le gustaría aumentar las ventas y su cartera de clientes de modo sostenible y considerable?

 

Con nuestros servicios «Mystery» usted podrá obtener respuestas a todas sus preguntas.

Nuestros programas de Mystery Shopping, Mystery Client  y Control de Calidad le ayudarán a entender y anticipar las necesidades de sus clientes, mejorando de forma inmediata y sustancial sus ventas, servicios y el rendimiento general de su negocio.

Se trabaja en equipo con la dirección y gerencia de la empresa, de forma constructiva, discreta y profesional, diseñando proyectos e informes específicos que evalúen sus estándares y procesos dentro de todo el espectro de actividades que su empresa ofrece, por ejemplo: imagen de sus colaboradores, calidad de los productos, tiempos de respuesta y otros factores vitales para el servicio.